Uber Eatsが届いたのはいいけど、料理がぐちゃぐちゃだった…どうすればいいの？
こんな疑問に答えます。
Uber Eatsで配達してもらったら料理がぐちゃぐちゃだった場合は、Uber Eatsサポートセンターへ連絡しましょう。
基本的に返金対応をしてもらえます。安心しましょう。
こんにちは、桜庭パスタ郎です。
Uber Eatsの料理がぐちゃぐちゃで届いた
基本的にUber Eatsで注文して料理の中身がぐちゃぐちゃな状態で届くことは基本的にはありません。
しかし、汁物だったりラーメンだったりすると配達中に揺れてしまって汁が溢れてしまっているケースはあるかもしれません。
ドリンクの注文時にも見受けられるようです。
Uber Eatsで商品がぐちゃぐちゃな時の対処方法
Uber Eatsの料理がぐちゃぐちゃだった場合は、サポートセンターに連絡します。
サポートセンターが注文を確認して全額の返金処理をしてくれます。
サポートセンターへの連絡方法は２つあります。
Uber Eatsのサポートセンターへ電話で連絡する
１つめは電話で連絡する方法です。
0800-700-6754
上記の電話番号に連絡するとサポートセンターに繋がります。
電話時に伝える情報は以下の３つになります。
注文したお店の名前は事前にチェックしておく方がよいと思います。
Uber Eatsウェブサイトの問い合わせから連絡する
Uber Eatsのアプリから問い合わせから連絡できます。
アプリのアカウントの項目の中にある「ヘルプ」をタップします。
次に、最新の注文であれば上部に注文した情報が表示されているので、そちらをタップ。
そのまま、下記の画像の通りの項目をタップします。
次に項目が多いですが、「注文した商品に損傷があった」をタップ。
最後に、こちらの画面で商品名、そして写真を撮って送信します。
こちらでフォームから送信が完了できます。
送信後は返答を待ちましょう。
Uber Eatsに連絡したあとはどうすればいいの？
Uber Eatsのサポートセンターの返答次第ですが、返金されることになった場合は、
支払い時に利用していたクレジットカード、もしくは電子決済に利用したウォレットに返金されます。
しっかりと確認しましょう。
Uber Eatsの商品を綺麗に運ぶには
配達パートナーの人は、商品がなるべく綺麗な状態のまま配達できるように工夫をするとよいです！
Uber Eatsの黒いバッグだと少し大きすぎる場合があるため、タオルなどを持っておいて隙間に詰めると料理が倒れてしまうことを防げます。
お店と配達パートナーが工夫をしている
Uber Eatsの配達中にぐちゃぐちゃになったり、料理がこぼれてしまうことは当然お店の人も認識しています。
そのため、こぼれないようにする工夫は日々考えられています。
もちろんこぼれた状態で届くのは嫌ですが、ある程度寛容な心を持ってサービスを利用を心がけたいところです。
サポートセンターの対応もしてもらえるので、安心して連絡できるしな！
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